Le S&OP (Sales & Operations planning) est un processus qui permet à l’entreprise de réconcilier des objectifs commerciaux et opérationnels en tenant compte des besoins et des contraintes.
Le but étant d’aboutir à une vision partagée pour fixer le cap et planifier. Si dans la pratique, chaque entreprise possède sa propre définition et son propre modèle, il reste que le principe de réunir les parties prenantes autour d’un objectif commun est fondamental.
Mais comment mettre en place le S&OP ? Quel est le rôle du directeur Supply Chain ? Doit-on intégrer la direction financière ? Pourquoi le soutien de la direction générale est décisif ? Faut-il obligatoirement mettre en place un outil informatique spécialisé (APS) ? Quelles sont les bonnes questions à se poser avant d’investir dans un outil ?
